MEDAN, PAB – Kesulitan pasien memperoleh ruang rawat di Murni Teguh Memorial Hospital Medan disoroti KPW Rekan Indonesia Sumatera Utara.
KPW Rekan Indonesia Sumut mendesak klarifikasi manajemen terkait lambatnya respons Penanganan Pengaduan Peserta di Rumah Sakit (P3RS) dan tidak munculnya nama Murni Teguh dalam pencarian SIRANAP 3.0 Kemenkes.
Berdasarkan penelusuran pada SIRANAP 3.0 dengan filter Provinsi Sumut, Kota Medan, kategori Non-Covid-19, muncul 23 rumah sakit. Namun saat dicari dengan kata kunci "Murni", nama Murni Teguh tidak terlihat.
Temuan itu memunculkan pertanyaan soal status pelaporan dan integrasi data tempat tidur. KPW Rekan Indonesia Sumut menegaskan hal itu bukan berarti Murni Teguh tidak terdaftar, karena profilnya tercatat di RS Online Kemenkes.
Manajemen diminta menjelaskan status integrasi aktif dengan SIRANAP, kapan terakhir data diperbarui, serta apakah ada kendala teknis pelaporan.
Selain itu, P3RS juga disoroti terkait standar waktu respons pengaduan dan kepastian informasi ruang rawat bagi pasien.
"Pasien datang untuk mendapat pelayanan dan kepastian, bukan ketidakjelasan informasi," tegas perwakilan KPW Rekan Indonesia Sumut.
Hingga berita ini diterbitkan, pihak Murni Teguh Memorial Hospital belum memberikan keterangan resmi.