JAKARTA, PAB---
Ditjen Bea dan Cukai (DJBC) mengumumkan perubahan alamat email layanan kepabeanan dan cukai Bravo Bea Cukai mulai 1 Januari 2026.
Alamat email layanan kepabeanan dan cukai akan berubah menjadi bravobeacukai@kemenkeu.go.id. Sementara itu, alamat email info@customs.go.id akan di nonaktifkan.
"Jika Sobat pernah melakukan pengurusan kepabeanan dan cukai yang dikirimkan ke kantor pelayanan bea cukai melalui email, kami sarankan untuk konfirmasi ke kantor pelayanan terkait alamat email terbarunya," bunyi keterangan foto yang diunggah DJBC, dikutip pada Kamis (1/1/2026).
Gandeng DDTC, Institut STIAMI Gelar Seminar Kepabeanan dan Cukai
Perubahan alamat email layanan kepabeanan dan cukai ini dilaksanakan sehubungan dengan terbitnya Keputusan Menteri Keuangan No. 552/KMK.01/2018 tentang Penggunaan Akun dan Kata Sandi, Surat Elektronik, Intranet, dan Internet di Lingkungan Kementerian Keuangan.
Informasi mengenai perubahan alamat email pelayanan juga disampaikan oleh unit vertikal DJBC. Misal, Kantor Bea dan Cukai Tanjung Priok menjelaskan mail server customs.go.id akan dinonaktifkan sehingga alamat email bckpupriok@customs.go.id tidak dapat digunakan lagi.
Layanan persuratan bakal dialihkan ke alamat email kpubc.tanjungpriok@kemenkeu.go.id.
Naik 10,8%, Pemerintah Bidik Setoran Bea Cukai Rp334,3 Triliun di 2026
Kantor Bea dan Cukai Soekarno-Hatta pun turut mengganti alamat email layanannya. Alamat email persuratan kini menjadi bckpusoetta@kemenkeu.go.id, sedangkan email layanan informasi pli_sh@kemenkeu.go.id.
Adapun untuk pengaduan, pengguna jasa dapat mengirimkan email ke alamat pengaduan.kpusoetta@kemenkeu.go.id.
"Mohon agar seluruh korespondensi dan komunikasi resmi selanjutnya menggunakan alamat email terbaru," bunyi pengumuman Kantor Bea dan Cukai Soekarno-Hatta